Condizioni generali di prenotazione
Monte Loureiro · Versione del 12 ottobre 2026 Questa è una traduzione. In caso di discrepanze, prevale la versione portoghese.
1. Ambito di applicazione e gestore
1.1 Le presenti condizioni generali («Condizioni») si applicano alle prenotazioni di alloggio presso Monte Loureiro effettuate tramite il sito web monteloureiro.pt.
1.2 Monte Loureiro è una struttura ricettiva locale (alojamento local) iscritta nel Registro nazionale delle strutture ricettive locali con il n. 155706/AL, situata a Monte Loureiro, Vila do Bispo, 8650-298 Raposeira, Portugal.
1.3 Il gestore e la parte contraente del contratto di alloggio è Roberta Romanato, imprenditrice individuale, numero di identificazione fiscale (NIF) 319508226, con sede dell'attività a Monte Loureiro, Vila do Bispo, 8650-298 Raposeira, Portugal («Gestore»). Contatti: monteloureiro.ccca@gmail.com, +351 920 330 021.
1.4 L'immobile è di proprietà di CCCA — Clube de Campismo do Concelho de Almada, che non è parte dei contratti di alloggio conclusi tramite questo sito web.
1.5 Le prenotazioni effettuate tramite piattaforme di terzi sono disciplinate dalle condizioni della rispettiva piattaforma. I soggiorni dei soci del CCCA (sócios) sono disciplinati dalle condizioni e dal regolamento del CCCA, che differiscono dalle presenti Condizioni; le presenti Condizioni non si applicano a tali soggiorni. Le prenotazioni per gruppi e dell'intera casa sono disciplinate dalla sezione 12.
1.6 Per «Ospite» si intende la persona che effettua la prenotazione. L'Ospite è responsabile del rispetto delle presenti Condizioni da parte delle persone che lo accompagnano.
2. Richiesta di prenotazione e conclusione del contratto
2.1 Le prenotazioni vengono richieste tramite il motore di prenotazione integrato nel sito web, fornito da Lodgify. I prezzi e la disponibilità sono quelli indicati nel motore di prenotazione al momento della richiesta.
2.2 Prima di inviare la richiesta, l'Ospite può verificare e correggere i dati inseriti. La richiesta di prenotazione costituisce una proposta dell'Ospite. Il contratto si conclude quando il Gestore accetta la richiesta e invia la conferma di prenotazione all'indirizzo email indicato dall'Ospite. Se il Gestore non accetta la richiesta, ne informa l'Ospite; in tal caso non è dovuto alcun pagamento.
2.3 La conferma indica le date, la camera, il numero di ospiti, il prezzo totale e le condizioni di pagamento e cancellazione applicabili.
2.4 Qualora le condizioni indicate per una specifica prenotazione nel motore di prenotazione o nella conferma differiscano dalle presenti Condizioni, prevalgono le condizioni specifiche di tale prenotazione.
2.5 L'Ospite che effettua la prenotazione deve avere almeno 18 anni. I minori sono accolti solo se accompagnati da un adulto responsabile.
3. Prezzi e imposte
3.1 I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili.
3.2 Il prezzo comprende esclusivamente i servizi indicati nella prenotazione.
4. Pagamento
4.1 Il prezzo totale è dovuto alla conferma della prenotazione.
4.2 Il pagamento viene effettuato con i metodi indicati nel motore di prenotazione o nella conferma. Per i bonifici bancari, il pagamento deve essere effettuato entro il termine indicato nella conferma.
4.3 Se il pagamento non viene ricevuto entro il termine previsto, il Gestore avvisa l'Ospite via email e concede un termine supplementare di 3 giorni. Per le prenotazioni con arrivo entro 7 giorni dalla conferma, il pagamento è dovuto immediatamente e non viene concesso alcun termine supplementare. Se il pagamento non viene effettuato secondo quanto previsto nella presente sezione, il Gestore può cancellare la prenotazione; in tal caso l'Ospite non è tenuto ad alcun pagamento.
4.4 Viene emessa fattura conformemente alla legge.
5. Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo 17, paragrafo 1, lettera l), del Decreto-legge portoghese n. 24/2014 del 14 febbraio, il diritto di recesso dai contratti a distanza non si applica ai contratti di alloggio che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici. La cancellazione è disciplinata esclusivamente dalla sezione 6.
6. Cancellazione da parte dell'Ospite e mancata presentazione
6.1 Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto via email a monteloureiro.ccca@gmail.com. Fa fede la data di ricezione.
6.2 Se la prenotazione viene cancellata fino a 30 giorni prima della data di arrivo, l'importo versato viene rimborsato integralmente. Per le cancellazioni successive non è previsto alcun rimborso.
6.3 In caso di mancata presentazione non è previsto alcun rimborso. In caso di partenza anticipata, non sussiste alcun diritto al rimborso delle notti non usufruite; il Gestore può, a titolo di cortesia, rimborsarle integralmente o parzialmente.
6.4 Si consiglia di stipulare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio.
7. Modifiche e cancellazione da parte del Gestore
7.1 Le modifiche delle date o del numero di ospiti richieste dall'Ospite sono soggette alla disponibilità e alla conferma del Gestore.
7.2 Se la camera prenotata non può essere messa a disposizione per motivi non imputabili all'Ospite, il Gestore può assegnare una camera equivalente o di categoria superiore senza costi aggiuntivi. Se ciò non è possibile o l'Ospite non accetta, il Gestore rimborsa integralmente tutti gli importi versati.
7.3 Se il soggiorno non può avere luogo per cause di forza maggiore, gli importi versati per i servizi non erogati vengono rimborsati.
8. Arrivo, partenza e identificazione
8.1 Check-in: tra le 3:00 pm e le 9:00 pm. L'arrivo successivo è possibile solo previo accordo ed è soggetto a un supplemento di €15 tra le 9:00 pm e mezzanotte e di €25 tra mezzanotte e le 7:00 am. Check-out: entro le 11:00 am.
8.2 Il soggiorno minimo è quello indicato nel motore di prenotazione per le date richieste; di norma 2 notti, e un periodo più lungo durante le festività. Ove consentito dal motore di prenotazione, sono possibili soggiorni di 1 notte con il supplemento ivi indicato.
8.3 L'Ospite comunica in anticipo al Gestore l'orario di arrivo previsto.
8.4 All'arrivo, tutti gli ospiti presentano un documento d'identità valido. Per i cittadini stranieri, il Gestore è tenuto per legge a comunicare il soggiorno alle autorità (articolo 15 della Legge n. 23/2007 del 4 luglio). Il Gestore può rifiutare l'alloggio a chi non presenta un documento d'identità.
9. Occupazione e utilizzo
9.1 Ogni camera può essere occupata esclusivamente dal numero di persone indicato nella prenotazione. Altre persone non possono pernottare senza il previo consenso del Gestore.
9.2 Le camere e le aree comuni sono destinate all'alloggio. Eventi, servizi fotografici commerciali e attività commerciali richiedono una previa autorizzazione scritta.
10. Regolamento della casa
10.1 Il regolamento della casa, esposto presso la struttura e disponibile su /it/regolamento-della-casa, costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
10.2 Orari di silenzio: dalle 10:00 pm alle 8:00 am.
10.3 È vietato fumare all'interno degli edifici. Per prevenire gli incendi, è vietato accendere fuochi al di fuori delle aree espressamente designate.
10.4 Cani e gatti vivono nella proprietà e si muovono liberamente. Gli ospiti con allergie o paura degli animali devono contattare il Gestore prima di prenotare. Gli animali domestici degli ospiti non sono ammessi.
10.5 La piscina può essere utilizzata tra le 9:00 am e le 9:00 pm. Nell'area della piscina non sono ammessi oggetti in vetro; sono disponibili bicchieri di plastica. In piscina e nelle aree esterne, i bambini devono essere sempre accompagnati da un adulto.
10.6 In caso di grave violazione di queste regole e dopo un richiamo rimasto inascoltato, il Gestore può porre fine al soggiorno. Le notti non usufruite non vengono rimborsate, salvo nella misura in cui la camera venga nuovamente affittata.
11. Responsabilità e danni
11.1 L'Ospite risponde, secondo le norme generali di legge, dei danni causati da lui o dalle persone che lo accompagnano e deve segnalarli immediatamente.
11.2 Il Gestore risponde conformemente alla legge. Si prega di non lasciare oggetti di valore incustoditi nelle camere o nelle aree comuni.
11.3 Non è richiesto alcun deposito cauzionale.
12. Prenotazioni per gruppi e dell'intera casa
Le prenotazioni per gruppi e dell'intera casa, in particolare per ritiri, non vengono effettuate tramite il motore di prenotazione, ma su richiesta mediante il modulo sul sito web. Il Gestore invia un'offerta individuale. Il contratto è disciplinato dalle condizioni di tale offerta, in particolare per quanto riguarda prezzo, acconto e cancellazione; le presenti Condizioni si applicano in via integrativa.
13. Reclami e risoluzione alternativa delle controversie
13.1 I reclami possono essere inviati a monteloureiro.ccca@gmail.com. Il Gestore si adopera per risolverli tempestivamente.
13.2 La struttura dispone di un Libro dei reclami (Livro de Reclamações) in formato cartaceo ed elettronico (www.livroreclamacoes.pt).
13.3 In caso di controversia in materia di consumo, l'Ospite può rivolgersi al seguente organismo di risoluzione alternativa delle controversie: CIMAAL — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve, Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro, tel. +351 289 823 135, www.consumoalgarve.pt. Le controversie in materia di consumo di valore non superiore a €5,000 sono soggette ad arbitrato obbligatorio qualora il consumatore lo scelga espressamente.
13.4 Ulteriori informazioni: Portale portoghese del consumatore, www.consumidor.gov.pt.
14. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy, disponibile su /it/privacy.
15. Legge applicabile e disposizioni finali
15.1 Il contratto è disciplinato dalla legge portoghese, fatta salva la tutela riconosciuta ai consumatori dalle disposizioni imperative della legge del paese di residenza abituale.
15.2 Le presenti Condizioni sono disponibili in portoghese, inglese e tedesco. In caso di discrepanze, prevale la versione portoghese.
15.3 L'eventuale invalidità di una disposizione non pregiudica le restanti disposizioni.