Politique de confidentialité

Monte Loureiro · Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Roberta Romanato, entrepreneuse individuelle, numéro d’identification fiscale (NIF) 319508226, exploitante de l’hébergement local Monte Loureiro (RNAL n° 155706/AL) Monte Loureiro, Vila do Bispo, 8650-298 Raposeira, Portugal E-mail : monteloureiro.ccca@gmail.com · Téléphone : +351 920 330 021

La présente politique s’applique au site monteloureiro.com et aux pages de réservation de Monte Loureiro à l’adresse ccca-monte-loureiro.lodgify.com.

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, la loi ne l’exigeant pas.

2. Données traitées, finalités et bases juridiques

2.1 Consultation du site et des pages de réservation

Lorsque vous accédez au site ou aux pages de réservation, le serveur de l’hébergeur concerné enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure d’accès, page consultée, navigateur et système d’exploitation. Finalité : mettre à disposition le site et les pages de réservation et assurer leur sécurité. Base juridique : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Conservation : l’hébergeur conserve les journaux uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement et à la sécurité et, en cas d’incident de sécurité, pendant la durée nécessaire à son examen.

2.2 Demande de groupe (formulaire)

Données : nom, e-mail, type de groupe, dates souhaitées, nombre de nuits, nombre de personnes dans le groupe, utilisation de la salle de groupe, demande de restauration et message. Finalité : répondre à la demande et préparer une offre. Base juridique : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Veuillez ne pas inclure de données de santé, telles que des allergies, dans le formulaire. Si nécessaire, nous vous les demanderons ultérieurement. Conservation : 12 mois après le dernier contact. Si la demande aboutit à un contrat, la section 2.3 s’applique.

2.3 Réservations

Les réservations s’effectuent sur les pages de réservation de Monte Loureiro à l’adresse ccca-monte-loureiro.lodgify.com (pages des chambres, recherche de disponibilités et demande de réservation), fournies par Lodgify. La recherche sur monteloureiro.com vous redirige vers ces pages. Dans la demande de réservation, vous saisissez les données de réservation (nom, coordonnées, dates, nombre de personnes et autres données demandées dans le formulaire de réservation). Finalités et bases juridiques :

• exécution du contrat d’hébergement et mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ;
• respect des obligations légales, notamment la facturation et la déclaration du séjour des ressortissants étrangers aux autorités en vertu de l’article 15 de la loi n° 23/2007 du 4 juillet (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD). Conservation : pendant la durée du contrat, puis pendant les délais légaux de conservation des documents comptables et fiscaux. Demandes de réservation non acceptées : 12 mois après le dernier contact.

2.4 Contact par e-mail, téléphone ou WhatsApp

Nous traitons les données que vous nous transmettez afin de vous répondre. Base juridique : mesures précontractuelles ou exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ; dans les autres cas, notre intérêt légitime à vous répondre (point f)). Conservation : 12 mois après le dernier contact, sauf si un délai légal de conservation plus long s’applique.

2.5 Liens vers d’autres sites

Le site contient des liens vers WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps et le Livre de réclamations électronique. Les données ne sont transmises au fournisseur concerné que lorsque vous cliquez sur un lien. Dès lors, la politique de confidentialité de ce fournisseur s’applique.

2.6 Carte du guide : localisation et mode hors connexion

Si vous appuyez sur « Ma position » et l’autorisez dans votre navigateur, la carte du guide affiche votre position. Votre position est traitée uniquement sur votre appareil ; elle n’est transmise ni à nous ni à des tiers et n’est pas conservée. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Si vous appuyez sur « Enregistrer la carte pour une utilisation hors connexion », la carte (OpenStreetMap) et les pages du guide sont enregistrées dans la mémoire de votre navigateur afin de fonctionner sans connexion. Ces données ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et sont fournies depuis notre propre site, sans requêtes adressées à des tiers. Vous pouvez les supprimer avec « Supprimer les données hors connexion » ou dans les paramètres de votre navigateur.

2.7 Comptage des clics

Nous comptons la fréquence d’utilisation de certains boutons du site : « Vérifier les disponibilités », le bouton WhatsApp et les liens vers le guide. À chaque clic, le site envoie un message à notre propre serveur. Nous conservons uniquement : le bouton, la page, la langue, le jour (sans l’heure), le fait que la visite provienne ou non d’un code QR et le pays, déterminé à partir de l’adresse IP à la réception du message. Nous ne conservons ni l’adresse IP ni aucune donnée permettant de reconnaître un visiteur, et nous n’utilisons ni cookies ni stockage sur votre appareil pour ce comptage. Les données sont uniquement analysées sous forme de totaux. Finalité : comprendre quels contenus et points d’entrée sont utilisés afin d’améliorer le site. Base juridique : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), en ce qui concerne le traitement de courte durée de l’adresse IP pour déterminer le pays.

3. Cookies et stockage sur votre appareil

3.1 Site monteloureiro.com

Nous n’utilisons aucun cookie d’analyse, de publicité ou de suivi sur le site, ni aucun outil tiers à ces fins ; le comptage des clics décrit à la section 2.7 n’utilise aucun cookie. Seuls les cookies et éléments de stockage suivants sont utilisés ; ils sont strictement nécessaires au site et au service demandé par l’utilisateur et ne nécessitent pas de consentement (article 5, paragraphe 2, de la loi portugaise n° 41/2004 du 18 août) :

3.2 Pages de réservation ccca-monte-loureiro.lodgify.com

Les pages de réservation sont fournies par Lodgify, qui en détermine la configuration technique.

a) Sans consentement, seuls les cookies suivants, nécessaires au fonctionnement des pages de réservation, sont déposés :

b) Lodgify charge Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.) sur les pages de réservation, un outil de mesure d’audience sans cookies qui produit des statistiques de visites agrégées.

c) Avec votre consentement, donné dans le bandeau relatif aux cookies sur les pages de réservation, Lodgify utilise Google Analytics pour analyser l’utilisation des pages. Sans consentement, Google Analytics n’est pas chargé. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment dans « Préférences en matière de cookies » sur les pages de réservation. Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ; article 5, paragraphe 1, de la loi portugaise n° 41/2004).

Pour plus d’informations, consultez la politique de Lodgify relative aux cookies : lodgify.com/cookie-policy.

4. Destinataires et prestataires

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui reçoivent des données dans le cadre de leurs services :

• Lovable Labs Incorporated, États-Unis — hébergement du site, base de données des formulaires et comptage des clics. La base de données est hébergée au Canada ; le site est distribué par l’intermédiaire d’un réseau international de serveurs ;
• Codebay Solutions Limited (Lodgify), Royaume-Uni — pages de réservation, moteur de réservation et gestion des réservations ;
• Google LLC / Google Ireland Limited — réception des notifications et messagerie électronique (Gmail) ; sur les pages de réservation, avec votre consentement, Google Analytics (chargé par Lodgify) ;
• Cloudflare, Inc., États-Unis — protection du site contre les accès automatisés (réseau de l’hébergeur) et mesure d’audience sans cookies sur les pages de réservation (chargée par Lodgify).

Des données peuvent également être communiquées aux autorités publiques lorsque la loi l’exige. Les transferts vers le Canada et le Royaume-Uni reposent sur des décisions d’adéquation de la Commission européenne. Les transferts vers les États-Unis reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), lorsque le destinataire est certifié, ou sur des clauses contractuelles types. Nous ne vendons pas de données, n’établissons pas de profils et ne prenons pas de décisions automatisées.

5. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d’opposition (articles 15 à 21 du RGPD). Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Pour exercer ces droits, contactez-nous à monteloureiro.ccca@gmail.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

6. Réclamations

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt, ou auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre dans lequel vous résidez.

7. Fourniture des données

Les données signalées dans le formulaire sont nécessaires pour répondre à la demande. Les données de réservation sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat ainsi qu’au respect des obligations légales. Sans ces données, aucune réservation n’est possible.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version publiée à l’adresse monteloureiro.com/fr/confidentialite fait foi.